রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

tp444 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং কীভাবে আমাদের সাথে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন সতর্কতাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
tp444 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আমরা সবসময় এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা হলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। প্রতিটি যোগাযোগ নিরাপদ এবং গোপনীয় থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ফোনে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।

ইমেইল

বিস্তারিত আইনি বা অ্যাকাউন্ট বিষয় ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

tp444 অ্যাপের মধ্যে সেটিংসে গিয়ে সাপোর্টে ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য সহ আমাদের টিম দ্রুত সাহায্য করে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tp444 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থের সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য উন্নত এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কাউকে জানাবেন না। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না এবং আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কাউকে দেব না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন। লগইনের সময় একটি অতিরিক্ত কোড দিয়ে যাচাই করুন যা শুধুমাত্র আপনার ফোনে আসে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সহজ হয় এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অপশন বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যাচাইকরণ তথ্য চাই। এটি আমাদের আইনি দায়িত্ব এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আইনি প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

সকল লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সবসময় দৃশ্যমান থাকে। আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ঐতিহাসিক তথ্য সংরক্ষণ করি।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং অননুমোদিত লেনদেনের সমীক্ষা চালাব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তথ্য সরবরাহ করি।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের নীতি প্রয়োগ করা হয়। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় ভিন্ন ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নীতি প্রয়োগ হতে পারে।